1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost Teckpoint s.r.o., IČO: 04786459, se sídlem Pernerova 294/13, 186 00 Praha – Karlín, e-mail: vemuklid@seznam.cz, telefon: +420 778 600 030 (dále jen „správce").
2. Jaké údaje zpracováváme
V rámci provozu webu vemuklid.cz a poskytování našich služeb zpracováváme následující osobní údaje:
- Kontaktní údaje — jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa
- Poptávková data — typ požadované služby, zpráva od klienta
- Technická data — IP adresa, typ prohlížeče (anonymizovaně, pro statistiky)
3. Účel zpracování
- Odpovídání na poptávky zaslané přes kontaktní formulář
- Sjednávání a plnění smluv o úklidových a doplňkových službách
- Zasílání odpovědí na dotazy zaslané e-mailem nebo telefonicky
- Plnění zákonných povinností (účetnictví, daňová evidence)
4. Právní základ zpracování
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) — zpracování nezbytné pro plnění smlouvy
- Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) — odpovídání na poptávky
- Zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) — vedení účetnictví
5. Doba uchovávání údajů
- Kontaktní formuláře a e-maily — 2 roky od posledního kontaktu
- Smluvní dokumentace — 10 let dle zákonných požadavků
- Technická data (logy) — 90 dní
6. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám za účelem marketingu. Údaje mohou být zpřístupněny:
- Hostingovému poskytovateli (Hostinger) — v rámci provozu webu
- Orgánům veřejné moci — pokud to vyžaduje zákon
7. Vaše práva
V souladu s GDPR máte právo:
- Na přístup — požádat o kopii svých osobních údajů
- Na opravu — opravit nepřesné nebo neúplné údaje
- Na výmaz — požádat o smazání údajů (právo být zapomenut)
- Na omezení zpracování — omezit způsob, jakým vaše údaje používáme
- Na přenositelnost — obdržet údaje ve strojově čitelném formátu
- Vznést námitku — proti zpracování na základě oprávněného zájmu
Žádost podejte e-mailem na: vemuklid@seznam.cz. Odpovíme do 30 dnů.
8. Soubory cookies
Web vemuklid.cz používá pouze technicky nezbytné cookies pro základní fungování stránek (uložení jazykové preference). Analytické ani marketingové cookies nepoužíváme.
9. Zabezpečení
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Web je zabezpečen SSL/TLS certifikátem.
10. Stížnosti
Máte právo podat stížnost u dozorového orgánu — Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
11. Změny těchto zásad
Vyhrazujeme si právo tyto zásady aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce s datem platnosti.
1. Data controller
The data controller is Teckpoint s.r.o., company ID: 04786459, registered office: Pernerova 294/13, 186 00 Praha – Karlín, e-mail: vemuklid@seznam.cz, phone: +420 778 600 030 (hereinafter "the controller").
2. What data we process
In connection with operating the website vemuklid.cz and providing our services, we process the following personal data:
- Contact details — name, phone number, e-mail address
- Enquiry data — type of service requested, client message
- Technical data — IP address, browser type (anonymised, for statistics)
3. Purposes of processing
- Responding to enquiries submitted via the contact form
- Concluding and fulfilling contracts for cleaning and ancillary services
- Replying to queries sent by e-mail or phone
- Fulfilling legal obligations (accounting, tax records)
4. Legal basis for processing
- Performance of a contract (Art. 6(1)(b) GDPR) — processing necessary for contract performance
- Legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR) — responding to enquiries
- Legal obligation (Art. 6(1)(c) GDPR) — keeping accounting records
5. Retention periods
- Contact forms and e-mails — 2 years from the last contact
- Contractual documentation — 10 years as required by law
- Technical data (logs) — 90 days
6. Sharing data with third parties
We do not sell or transfer your personal data to third parties for marketing purposes. Data may be disclosed to:
- The hosting provider (Hostinger) — for website operation
- Public authorities — where required by law
7. Your rights
Under the GDPR you have the right to:
- Access — request a copy of your personal data
- Rectification — correct inaccurate or incomplete data
- Erasure — request deletion of your data (right to be forgotten)
- Restriction of processing — limit the way we use your data
- Data portability — receive your data in a machine-readable format
- Object — to processing based on legitimate interests
Submit a request by e-mail to: vemuklid@seznam.cz. We will respond within 30 days.
8. Cookies
The website vemuklid.cz uses only technically necessary cookies for basic site functionality (storing language preference). We do not use analytical or marketing cookies.
9. Security
We implement appropriate technical and organisational measures to protect your personal data against unauthorised access, loss or misuse. The website is secured with an SSL/TLS certificate.
10. Complaints
You have the right to lodge a complaint with the supervisory authority — Office for Personal Data Protection (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
11. Changes to this policy
We reserve the right to update this policy. The current version is always available on this page with the effective date.
